Anfrageprozessor (Fenster ID-203)

Fenster: Anfrageprozessor

Beschreibung: Anfrageprozessoren festlegen

Hilfe: Im Fenster "Anfrageprozessor" können Sie verschiedene durchzuführende Prozesse, sowie deren Frequenz und Timing festlegen. Der Anfrageprozessor kann nur für eine oder für alle Anfragearten eingesetzt werden.

TAB: Anfrageprozessor

Beschreibung: Anfrageprozessor

Hilfe Im Register "Anfrageprozessor" können Sie verschiedene Prozesse festlegen, die durchgeführt werden sollen. Zusätzlich ist es möglich, Durchführungsfrequenz und Timing zu bestimmen. Wenn kein anderer Benutzer vorhanden ist, werden die Elemente dem Supervisor zugeordnet. Der Anfrageprozessor kann nur für eine oder aber für alle Anfragearten eingesetzt werden.

Folgende Felder werden in der Standardmaske angezeigt:

Original Name (englisch)	Name (deutsch)	Beschreibung	Hilfe	Technische Daten
Client	Mandant	Mandant für diese Installation	Ein "Mandant" ist eine Firma oder eine juristische Person. Mandanten können keine Daten teilen/nicht gemeinsam auf Daten zugreifen.	AD_Client_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Organization	Organisation	Organisatorische Einheit innerhalb des Mandanten	Eine "Organisation" ist die Geschäftseinheit eines Mandanten oder eine juristische Person, z.B. ein Geschäft oder eine Abteilung. Organisationen können gemeinsam auf Daten zugreifen, bzw. die Daten gemeinsam verwenden.	AD_Org_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Name	Name	Alphanumerischer Identifikator des Eintrags	Der "Name" eines Eintrags wird zusätzlich zum Suchschlüssel als Standardsuchoption verwendet. Ein Name kann bis zu 60 Zeichen lang sein.	Name character varying(60) NOT NULL String
Description	Beschreibung	Optionale Kurzbeschreibung des Datensatzes	Eine Beschreibung ist auf 255 Zeichen begrenzt.	Description character varying(255) String
Active	Aktiv	Der Datensatz ist im System aktiv	Es gibt zwei Methoden um Datensätze im System zu sperren: Eine Methode ist den Datensatz zu löschen. die andere ist es den Datensatz zu deaktivieren. Ein deaktivierter Datensatz kann nicht mehr ausgewählt werden, steht aber weiterhin in Berichten zur Verfügung. Es gibt zwei Gründe dafür einen Datensatz zu deaktivieren und nicht zu löschen: (1) Das System benötigt den Datensatz für Audits (2) Der Datensatz wird von anderen Datensätzen referenziert. Es ist z.B. nicht möglich einen Geschäftspartner zu löschen, wenn zu diesen Geschäftspartner Rechnungen vorliegen. In diesem Fall wird der Geschäftspartner deaktiviert und kann nicht mehr für zukünftige Vorgänge verwendet werden.	IsActive character(1) NOT NULL Yes-No
Request Type	Anfrageart	Art der Anfrage, z.B. Nachfrage oder Beschwerde.	Mit der "Anfrageart" können Sie Anfragen kategorisieren und bearbeiten. Z. B. Kontonachfragen, Garantiefälle, etc.	R_RequestType_ID numeric(10) Table Direct
Schedule	Zeitplan	null	null	AD_Schedule_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Alert after Days Due	Alarm nach Tagen Fälligkeit	Nach x Fälligkeitstagen wird eine Mail verschickt, 0 = kein Alarm.	Nach der Fälligkeit wird eine Mail verschickt, d. h. nach dem "Datum Neue Aktion". Tragen Sie 0 ein, wird keine Mail geschickt.	OverdueAlertDays numeric(10) NOT NULL Integer
Reminder Days	Mahntage	Abstand in Tagen zwischen dem Versand von Zahlungserinnerungen (Mails) für einen fälligen oder inaktiven Beleg.	Wenn ein Beleg zu lange fällig ist ohne Aktivität zu haben, wird eine Erinnerung versendet. 0 bedeutet keine Erinnerungen. Die Erinnerungstage sind die Tage wann die nächste Erinnerungsmail gesendet wird.	RemindDays numeric(10) NOT NULL Integer
Escalate after Days Due	Nach Tagen Fälligkeit eskalieren	Nach x Tagen Fälligkeit erfolgt die Eskalation an einen Vorgesetzten, 0 = keine Eskalation.	Nach den hier eingegebenen überfälligen Tagen wird das Problem eskaliert und einem Vorgesetzten übergeben. Tragen Sie eine 0 ein, wird nicht eskaliert.	OverdueAssignDays numeric(10) NOT NULL Integer
Supervisor	Vorgesetzter	"Vorgesetzter" für einen Benutzer/eine Organisation, wird für Eskalation und Freigabe verwendet.	Das Feld "Vorgesetzter" zeigt an, wer für die Weiterleitung und Eskalation von Problemen bzw. für Freigaben für einen Benutzer zuständig ist.	Supervisor_ID numeric(10) NOT NULL Table
Inactivity Alert Days	Tage bis Untätigkeitsalarm	Nach x Tagen ohne Aktivität (0 = keine Benachrichtigung) wird eine Benachrichtigung gesendet.	Es wird eine E-Mail versendet, wenn zu dieser Anfrage nach der definierten Anzahl von Tagen keine Aktivität ausgeführt wurde.	InactivityAlertDays numeric(10) NOT NULL Integer
Days to keep Log	Tage Protokoll aufbewahren	Tage der Protokollarchivierung.	Ältere Protokolleinträge können gelöscht werden.	KeepLogDays numeric(10) NOT NULL Integer
Date last run	Tag letzter Durchgang	Datum des letzten Durchgangs.	Das Feld "Letzter Durchgang" zeigt das Datum des letzten Durchgangs an.	DateLastRun timestamp without time zone Date+Time
Date next run	Datum nächster Durchgang	Datum des nächsten Durchgangs	Das Feld "Nächster Durchgang" zeigt das Datum des nächsten Durchgangs an.	DateNextRun timestamp without time zone Date+Time

TAB: Weiterleitung

Beschreibung: Anfrageweiterleitung

Hilfe Legen Sie die Reihenfolge der Anfragearten und der Schlüsselwörter fest, zu denen die Web- und Mailanfragen geleitet werden. Die Schlüsselwörter werden durch Leerzeichen, Komma, Semikolon, Tab oder eine neue Zeile getrennt. Der erste Treffer setzt sich durch -> erst Anfragetyp, dann Schlüsselwort.

Folgende Felder werden in der Standardmaske angezeigt:

Original Name (englisch)	Name (deutsch)	Beschreibung	Hilfe	Technische Daten
Request Routing	Anfrageweiterleitung	Automatische Weiterleitung von Anfragen.	null	R_RequestProcessor_Route_ID numeric(10) NOT NULL ID
Client	Mandant	Mandant für diese Installation	Ein "Mandant" ist eine Firma oder eine juristische Person. Mandanten können keine Daten teilen/nicht gemeinsam auf Daten zugreifen.	AD_Client_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Organization	Organisation	Organisatorische Einheit innerhalb des Mandanten	Eine "Organisation" ist die Geschäftseinheit eines Mandanten oder eine juristische Person, z.B. ein Geschäft oder eine Abteilung. Organisationen können gemeinsam auf Daten zugreifen, bzw. die Daten gemeinsam verwenden.	AD_Org_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Request Processor	Anfrageprozessor	Prozessor für Anfragen.	Prozessor für Anfragen.	R_RequestProcessor_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Active	Aktiv	Der Datensatz ist im System aktiv	Es gibt zwei Methoden um Datensätze im System zu sperren: Eine Methode ist den Datensatz zu löschen. die andere ist es den Datensatz zu deaktivieren. Ein deaktivierter Datensatz kann nicht mehr ausgewählt werden, steht aber weiterhin in Berichten zur Verfügung. Es gibt zwei Gründe dafür einen Datensatz zu deaktivieren und nicht zu löschen: (1) Das System benötigt den Datensatz für Audits (2) Der Datensatz wird von anderen Datensätzen referenziert. Es ist z.B. nicht möglich einen Geschäftspartner zu löschen, wenn zu diesen Geschäftspartner Rechnungen vorliegen. In diesem Fall wird der Geschäftspartner deaktiviert und kann nicht mehr für zukünftige Vorgänge verwendet werden.	IsActive character(1) NOT NULL Yes-No
Sequence	Nummernkreis	Methode zur Festlegung der Eintragsreihenfolge; die niedrigste Zahl steht an erster Stelle.	Der "Nummernkreis" bestimmt die Reihenfolge der Einträge	SeqNo numeric(10) NOT NULL Integer
Request Type	Anfrageart	Art der Anfrage, z.B. Nachfrage oder Beschwerde.	Mit der "Anfrageart" können Sie Anfragen kategorisieren und bearbeiten. Z. B. Kontonachfragen, Garantiefälle, etc.	R_RequestType_ID numeric(10) Table Direct
Keyword	Passwort	Schlüsselwort (Groß-/Kleinschreibung egal)	Für Zuordnungszwecke können Sie ein "Passwort" in Groß- oder Kleinschreibung festlegen. Individuelle Kennwörter können durch Leerzeichen, Komma, Semikolon, Tab oder einen Zeilenumbruch getrennt werden. Bitte verwenden Sie keine Füllwörter wie "ein", "der"/"die"/"das". Ebenso gelten keine Suchoperatoren wie "oder" und "und".	Keyword character varying(60) String
User/Contact	Benutzer/Kontakt	(Interner) Benutzer des Systems oder Kontakt eines Geschäftspartners	Ein bestimmter "Benutzer" des Systems. Z.B. ein interner Kontakt oder ein Geschäftspartner.	AD_User_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct

TAB: Protokoll

Beschreibung: null

Hilfe null

Folgende Felder werden in der Standardmaske angezeigt:

Original Name (englisch)	Name (deutsch)	Beschreibung	Hilfe	Technische Daten
Client	Mandant	Mandant für diese Installation	Ein "Mandant" ist eine Firma oder eine juristische Person. Mandanten können keine Daten teilen/nicht gemeinsam auf Daten zugreifen.	AD_Client_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Organization	Organisation	Organisatorische Einheit innerhalb des Mandanten	Eine "Organisation" ist die Geschäftseinheit eines Mandanten oder eine juristische Person, z.B. ein Geschäft oder eine Abteilung. Organisationen können gemeinsam auf Daten zugreifen, bzw. die Daten gemeinsam verwenden.	AD_Org_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Request Processor	Anfrageprozessor	Prozessor für Anfragen.	Prozessor für Anfragen.	R_RequestProcessor_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Created	Erstellt	Erstellungsdatum dieses Eintrags	Das Feld "Erstellt" zeigt an, wann ein Eintrag erstellt wurde.	Created timestamp without time zone NOT NULL Date+Time
Summary	Zusammenfassung	Textzusammenfassung einer Anfrage.	Unter "Zusammenfassung" können Sie die Anfrage in einem frei formulierten Text wiederholen.	Summary character varying(2000) Text
Error	Fehler	Fehler bei der Ausführung	null	IsError character(1) NOT NULL Yes-No
Reference	Referenz	Referenz dieses Datensatzes zum Ausgangsbeleg	Die "Referenz" zeigt die Nummer des Ausgangsbelegs an.	Reference character varying(60) String
Text Message	Textmitteilung	Textmitteilung	null	TextMsg character varying(2000) Text
Description	Beschreibung	Optionale Kurzbeschreibung des Datensatzes	Eine Beschreibung ist auf 255 Zeichen begrenzt.	Description character varying(255) String