Ärendeprocess (Fönster ID-203)

Fönster: Ärendeprocess

Beskrivning: Definiera ärendeprocesser

Hjälp: Ärendeprocessen gör det möjligt att definiera olika processer, och även frekvens och tidpunkt när dessa processer ska inträffa.

TAB: Bearbeta förfrågan

Beskrivning: Bearbeta förfrågan

Hjälp Fliken Bearbeta förfrågan gör det möjligt att ange vilka bearbetningar som skall göras, hur ofta och när. Om ingen annan användare än arbetsledare finns tillgänglig kommer uppgifterna att tilldelas arbetsledaren.

Fil:Ärendeprocess - Bearbeta förfrågan - Fönster (iDempiere 1.0.0).png

namn	namn	Beskrivning	Hjälp	specifikationer
Client	Klient	Klient	null	AD_Client_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Organization	Organisation	Organisationsenhet i ett företag	Organisation är en enhet i företaget, t ex en butik eller avdelning.	AD_Org_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Name	Namn	Alfanumerisk identifiering av en enhet	Enhetens (postens) namn används som ett standardsökalternativ förutom den vanliga söknyckeln. Namnet kan vara 60 tecken långt.	Name character varying(60) NOT NULL String
Description	Beskrivning	Valfri kort beskrivning av posten	Beskrivningen får vara maximalt 255 bokstäver.	Description character varying(255) String
Active	Aktiv	Posten är aktiv i systemet	Det finns två sätt att göra poster otillgängliga i systemet. Ett sätt är att radera posten och det andra sättet är att inaktivera posten. En inaktiverad post kan inte väljas, men är tillgänglig för utskrifter. Det finns två anledningar för att inaktivera och inte radera: (1) Systemet behöver posten för revisionsmöjligheter (2) Posten refereras av andra poster. T ex kan man inte radera en affärspartner så länge som fakturor för denna affärspartner finns. Man inaktiverar affärspartnern för att förhindra nya poster att använda denna affärspartner.	IsActive character(1) NOT NULL Yes-No
Request Type	Ärendetyp	Typ av förfrågan (t.ex. kontofråga, garantifråga, klagomål,...)	Ärendetyp används för att behandla och gruppera förfrågningar. T.ex. kontofråga, garantifråga, klagomål,...	R_RequestType_ID numeric(10) Table Direct
Schedule	Schedule	null	null	AD_Schedule_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Alert after Days Due	Påminn efter antal förfallodagar	Skicka påminnelse via e-post efter ett visst antal dagars försening (0=inga varningar)	Skicka en e-postpåminnelse efter förfallodatum. Om fältet är noll, skicka ingen påminnelse.	OverdueAlertDays numeric(10) NOT NULL Integer
Reminder Days	Reminder Days	Days between sending Reminder Emails for a due or inactive Document	When a document is due ot too long without activity, a reminder is sent. 0 means no reminders. The Remind Days are the days when the next email reminder is sent.	RemindDays numeric(10) NOT NULL Integer
Escalate after Days Due	Eskalera efter antal förseningsdagar	Eskalera till överordnad efter ett visst antal dagars försening	Problemet lyfts upp till överordnad efter ett visst antal dagars försening.	OverdueAssignDays numeric(10) NOT NULL Integer
Supervisor	Överordnad	Överordnad för denna användare vid problemeskalering	Överordnad för denna användare vid problemeskalering	Supervisor_ID numeric(10) NOT NULL Table
Inactivity Alert Days	Inactivity Alert Days	Send Alert when there is no activity after days (0= no alert)	An email alert is sent when the request shows no activity for the number of days defined.	InactivityAlertDays numeric(10) NOT NULL Integer
Days to keep Log	Days to keep Log	Number of days to keep the log entries	Older Log entries may be deleted	KeepLogDays numeric(10) NOT NULL Integer
Date last run	Senaste beräkningsdatum	Senaste beräkningsdatum för process	Datum då processen senast beräknades.	DateLastRun timestamp without time zone Date+Time
Date next run	Nästa beräkningsdatum	Datum då processen ska beräknas	Nästa datum då processen ska beräknas.	DateNextRun timestamp without time zone Date+Time

TAB: Skicka till

Beskrivning: Skicka förfrågan till

Hjälp Definiera sökterms/nyckelordssekvens och vem en webb- eller brevförfrågan ska skickas till.

Fil:Ärendeprocess - Skicka till - Fönster (iDempiere 1.0.0).png

namn	namn	Beskrivning	Hjälp	specifikationer
Request Routing	Ärendehänvisning	Automatisk hänvisning av förfrågningar	null	R_RequestProcessor_Route_ID numeric(10) NOT NULL ID
Client	Klient	Klient	null	AD_Client_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Organization	Organisation	Organisationsenhet i ett företag	Organisation är en enhet i företaget, t ex en butik eller avdelning.	AD_Org_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Request Processor	Ärendeprocessid	null	null	R_RequestProcessor_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Active	Aktiv	Posten är aktiv i systemet	Det finns två sätt att göra poster otillgängliga i systemet. Ett sätt är att radera posten och det andra sättet är att inaktivera posten. En inaktiverad post kan inte väljas, men är tillgänglig för utskrifter. Det finns två anledningar för att inaktivera och inte radera: (1) Systemet behöver posten för revisionsmöjligheter (2) Posten refereras av andra poster. T ex kan man inte radera en affärspartner så länge som fakturor för denna affärspartner finns. Man inaktiverar affärspartnern för att förhindra nya poster att använda denna affärspartner.	IsActive character(1) NOT NULL Yes-No
Sequence	Sekvens	Metod för att sortera poster; lägst nummer kommer först	Metod för att sortera poster; lägst nummer kommer först.	SeqNo numeric(10) NOT NULL Integer
Request Type	Ärendetyp	Typ av förfrågan (t.ex. kontofråga, garantifråga, klagomål,...)	Ärendetyp används för att behandla och gruppera förfrågningar. T.ex. kontofråga, garantifråga, klagomål,...	R_RequestType_ID numeric(10) Table Direct
Keyword	Sökterm/nyckelord	Icke skiftlägeskänslig sökterm/nyckelord	Icke skiftlägeskänslig(t) sökterm/nyckelord att matcha mot. Om söktermen/nyckelordet består av två ord måste båda orden ingå i det begrepp man letar efter.	Keyword character varying(60) String
User/Contact	Kontaktperson	Användaridentifikation i systemet	Pekar ut en unik användare/kontaktperson i systemet.	AD_User_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct

TAB: Log

Beskrivning: null

Hjälp null

Fil:Ärendeprocess - Log - Fönster (iDempiere 1.0.0).png

namn	namn	Beskrivning	Hjälp	specifikationer
Client	Klient	Klient	null	AD_Client_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Organization	Organisation	Organisationsenhet i ett företag	Organisation är en enhet i företaget, t ex en butik eller avdelning.	AD_Org_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Request Processor	Ärendeprocessid	null	null	R_RequestProcessor_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct
Created	Skapad	Datum posten skapas	Datum denna post skapades.	Created timestamp without time zone NOT NULL Date+Time
Summary	Sammanfattning	Ärendesammanfattning	Sammanfattningsfältet tillåter valfri inmatning av en sammanfattning av aktuell förfrågan.	Summary character varying(2000) Text
Error	Error	An Error occured in the execution	null	IsError character(1) NOT NULL Yes-No
Reference	Referens	Källans dokumentnummer	Referens är källans dokumentnummer	Reference character varying(60) String
Text Message	Text Message	Text Message	null	TextMsg character varying(2000) Text
Description	Beskrivning	Valfri kort beskrivning av posten	Beskrivningen får vara maximalt 255 bokstäver.	Description character varying(255) String