Anfragestatus (Fenster ID-349)
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Fenster: Anfragestatus
Beschreibung: Verwaltung Anfragestatus
Hilfe: Status einer Anfrage, z.B. offen, geschlossen, in Bearbeitung.
TAB: Statuskategorie
Beschreibung: Anfragestatus Kategorie
Hilfe Die Kategorie eines Anfragestatus ermöglicht die Verwaltung verschiedener Statussätze für Anfragekategorien
.png)
Folgende Felder werden in der Standardmaske angezeigt:
| Original Name (englisch) | Name (deutsch) | Beschreibung | Hilfe | Technische Daten |
|---|---|---|---|---|
| Client | Mandant | Mandant für diese Installation | Ein "Mandant" ist eine Firma oder eine juristische Person. Mandanten können keine Daten teilen/nicht gemeinsam auf Daten zugreifen. | AD_Client_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
| Organization | Organisation | Organisatorische Einheit innerhalb des Mandanten | Eine "Organisation" ist die Geschäftseinheit eines Mandanten oder eine juristische Person, z.B. ein Geschäft oder eine Abteilung. Organisationen können gemeinsam auf Daten zugreifen, bzw. die Daten gemeinsam verwenden. | AD_Org_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
| Name | Name | Alphanumerischer Identifikator des Eintrags | Der "Name" eines Eintrags wird zusätzlich zum Suchschlüssel als Standardsuchoption verwendet. Ein Name kann bis zu 60 Zeichen lang sein. | Name character varying(60) NOT NULL String |
| Description | Beschreibung | Optionale Kurzbeschreibung des Datensatzes | Eine Beschreibung ist auf 255 Zeichen begrenzt. | Description character varying(255) String |
| Comment/Help | Kommentar/Hilfe | Kommentar oder Hinweis | Das Feld "Kommentar/Hilfe" enthält Hinweise, Kommentare oder Hilfestellungen zur Verwendung eines Artikels. | Help character varying(2000) Text |
| Active | Aktiv | Der Datensatz ist im System aktiv | Es gibt zwei Methoden um Datensätze im System zu sperren: Eine Methode ist den Datensatz zu löschen. die andere ist es den Datensatz zu deaktivieren. Ein deaktivierter Datensatz kann nicht mehr ausgewählt werden, steht aber weiterhin in Berichten zur Verfügung. Es gibt zwei Gründe dafür einen Datensatz zu deaktivieren und nicht zu löschen: (1) Das System benötigt den Datensatz für Audits (2) Der Datensatz wird von anderen Datensätzen referenziert. Es ist z.B. nicht möglich einen Geschäftspartner zu löschen, wenn zu diesen Geschäftspartner Rechnungen vorliegen. In diesem Fall wird der Geschäftspartner deaktiviert und kann nicht mehr für zukünftige Vorgänge verwendet werden. | IsActive character(1) NOT NULL Yes-No |
| Default | Standard | Standardwert | Das Optionsfeld "Standard" zeigt an, ob ein Eintrag als Standardwert benutzt wird. | IsDefault character(1) NOT NULL Yes-No |
TAB: Anfragestatus
Beschreibung: Verwaltung Anfragestatus
Hilfe Status einer Anfrage, z.B. offen, geschlossen, in Bearbeitung.
.png)
Folgende Felder werden in der Standardmaske angezeigt:
| Original Name (englisch) | Name (deutsch) | Beschreibung | Hilfe | Technische Daten |
|---|---|---|---|---|
| Client | Mandant | Mandant für diese Installation | Ein "Mandant" ist eine Firma oder eine juristische Person. Mandanten können keine Daten teilen/nicht gemeinsam auf Daten zugreifen. | AD_Client_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
| Organization | Organisation | Organisatorische Einheit innerhalb des Mandanten | Eine "Organisation" ist die Geschäftseinheit eines Mandanten oder eine juristische Person, z.B. ein Geschäft oder eine Abteilung. Organisationen können gemeinsam auf Daten zugreifen, bzw. die Daten gemeinsam verwenden. | AD_Org_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
| Status Category | Statuskategorie | Anfragestatus Kategorie | Die Kategorie eines Anfragestatus ermöglicht die Verwaltung verschiedener Statussätze für Anfragekategorien | R_StatusCategory_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
| Sequence | Nummernkreis | Methode zur Festlegung der Eintragsreihenfolge; die niedrigste Zahl steht an erster Stelle. | Der "Nummernkreis" bestimmt die Reihenfolge der Einträge | SeqNo numeric(10) NOT NULL Integer |
| Search Key | Suchschlüssel | Suchschlüssel für den Datensatz im erforderlichen Format - muss eindeutig sein | Ein Suchschlüssel ermöglicht eine schnelle Methode einen bestimmten Datensatz zu finden. Falls kein Suchschlüssel angegeben wird, erzeugt das System automatisch einen numerischen Wert. Der für diese Systemnummer verwendete Nummernkreis wird im Fenster "Nummerkreis verwalten" mit dem Namen "DocumentNo_<TableName>" angegeben, wobei TableName dem tatsächlichen Namen der Tabelle entspricht (z.B. C_Order). | Value character varying(40) NOT NULL String |
| Name | Name | Alphanumerischer Identifikator des Eintrags | Der "Name" eines Eintrags wird zusätzlich zum Suchschlüssel als Standardsuchoption verwendet. Ein Name kann bis zu 60 Zeichen lang sein. | Name character varying(60) NOT NULL String |
| Description | Beschreibung | Optionale Kurzbeschreibung des Datensatzes | Eine Beschreibung ist auf 255 Zeichen begrenzt. | Description character varying(255) String |
| Comment/Help | Kommentar/Hilfe | Kommentar oder Hinweis | Das Feld "Kommentar/Hilfe" enthält Hinweise, Kommentare oder Hilfestellungen zur Verwendung eines Artikels. | Help character varying(2000) Text |
| Active | Aktiv | Der Datensatz ist im System aktiv | Es gibt zwei Methoden um Datensätze im System zu sperren: Eine Methode ist den Datensatz zu löschen. die andere ist es den Datensatz zu deaktivieren. Ein deaktivierter Datensatz kann nicht mehr ausgewählt werden, steht aber weiterhin in Berichten zur Verfügung. Es gibt zwei Gründe dafür einen Datensatz zu deaktivieren und nicht zu löschen: (1) Das System benötigt den Datensatz für Audits (2) Der Datensatz wird von anderen Datensätzen referenziert. Es ist z.B. nicht möglich einen Geschäftspartner zu löschen, wenn zu diesen Geschäftspartner Rechnungen vorliegen. In diesem Fall wird der Geschäftspartner deaktiviert und kann nicht mehr für zukünftige Vorgänge verwendet werden. | IsActive character(1) NOT NULL Yes-No |
| Default | Standard | Standardwert | Das Optionsfeld "Standard" zeigt an, ob ein Eintrag als Standardwert benutzt wird. | IsDefault character(1) NOT NULL Yes-No |
| Web Can Update | Web kann aktualiseren | Eintrag kann durchs Web aktualisiert werden. | null | IsWebCanUpdate character(1) NOT NULL Yes-No |
| Update Status | Status aktualisieren | Status nach Webeintrag automatisch ändern. | Status wird automatisch aktualisiert, nachdem der Eintrag durch das Web geändert wurde. | Update_Status_ID numeric(10) Table |
| Timeout in Days | Zeitüberschreitung in Tagen | Zeitüberschreitung in Tagen bis zur automatischen Statusänderung. | Nach der Anzahl Tagen ohne Aktivität wird der Status automatisch eine Stufe angehoben. Ist keine höhere Statusebene festgelegt, bleibt der Status unverändert. | TimeoutDays numeric(10) Integer |
| Next Status | Nächster Status | Nach Zeitüberschreitung automatisch in nächsten Status wechseln | Nach Zeitüberschreitung automatisch Status ändern. | Next_Status_ID numeric(10) Table |
| Open Status | "Offen"-Status | Der Status ist "Geschlossen". | Dies ermöglicht die Abbildung der drei Situationen "Nicht offen", "Offen" und "Geschlossen". | IsOpen character(1) NOT NULL Yes-No |
| Closed Status | "Geschlossen"-Status | Der Status ist "Geschlossen". | Dies ermöglicht mehrere geschlossene Stati | IsClosed character(1) NOT NULL Yes-No |
| Final Close | Endgültig geschlossen | Einträge mit dem Status "Endgültig geschlossen" können nicht wieder geöffnet werden. | null | IsFinalClose character(1) NOT NULL Yes-No |
