Sesizări (toate) (fereastră ID-232)
fereastră: Sesizări (toate)
descriere: Vizualizează şi tratează toate sesizările
Ajutor: Se foloseşte pentru a vizualiza toate sesizările disponibile
TAB: Sesizări
descriere: Defineşte sesizările
Ajutor Tabul Sesizări defineşte orice Sesizare făcută de un Partener sau de un utilizator intern.
Fișier:Sesizări (toate) - Sesizări - fereastră (iDempiere 1.0.0).png
nume | nume | descriere | Ajutor | Specificații |
---|---|---|---|---|
Client | Societate | Societate/Chiriaş pentru această instalare. | O Societate este o firmă sau o entitate legală. NU puteţi accesa datele altei Societăţi. Chiriaş este sinonim cu Societate. | AD_Client_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
Organization | Organizaţie | Entitate organizaţională în cadrul societăţii | O organizaţie este o unitate a societăţii sau o entitate legală - ex. magazin, departament. Se pot împărţi datele între organizaţii. | AD_Org_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
Document No | Nr. Document | Număr secvenţă document al documentului | În mod obişnuit, numărul documentului este generat automat de sistem şi depinde de tipul documentului. Dacă nu se salvează documentul, se afişează numărul prealabil între "<>".
Dacă "Tip Document" al documentului nu are definită numerotarea automată, la crearea unui document nou, câmpul este gol. Aceasta se întâmplă cu documentele care, de obicei, au un număr extern (ex. facturi furnizor). Dacă lăsaţi câmpul gol, sistemul va genera automat un număr de document. Secvenţa document utilizată pentru acest număr este definită în fereastra "Întreţine Secvenţa" cu numele "NrDocument_<NumeTabel>", unde NumeTabel este numele actual al tabelului (ex. C_Order). |
DocumentNo character varying(30) NOT NULL String |
Due type | Tipul Scadenţei | Starea următoare a operaţiei pentru această Cerere | Tipul Scadenţei indică dacă această Cerere e Scadentă, Întîrziată sau Programată. | DueType character(1) NOT NULL List |
Request Type | Tipul Sesizării | Tipul cererii (ex. Informare, Plângere, ..) | Tipul Sesizării se foloseşte la procesarea şi categorisirea sesizărilor: Opţiunile sunt : probleme de garanţie, contabilizare etc. | R_RequestType_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
Group | Grup | Grup de Cerere | Grupul cererilor (ex. numere de versiune, responsibilitate, ...) | R_Group_ID numeric(10) Table Direct |
Category | Categorie | Categorie de Cerere | Categoria Subiectului Cererii | R_Category_ID numeric(10) Table Direct |
Related Request | Sesizare legată de | Sesizare legată de (sesizare principală etc) | Indică sesizarea de care aparţine (se leagă) această sesizare | R_RequestRelated_ID numeric(10) Search |
Status | Stare | Starea Cererii | Starea cererii (deschisă, închisă, în curs de investigare, ..) | R_Status_ID numeric(10) Table Direct |
Resolution | Rezoluţie | Rezoluţie Cerere | Stare Rezoluţie (ex. Stabilit, Respins, ..) | R_Resolution_ID numeric(10) Table Direct |
Priority | Prioritate | indică dacă această cerere are prioritate mare, medie sau mică. | Prioritate indică importanţa acestei cereri. | Priority character(1) NOT NULL List |
User Importance | Importanţă pentru utilizator | Prioritatea pentru utillizator | null | PriorityUser character(1) List |
Summary | Sumar | Sumarul acestei sesizări | Sumarul permite înregistrarea liberă a unui text care să fie recapitularea acestei sesizări. | Summary character varying(2000) NOT NULL Text |
Confidentiality | Confidenţialitate | Tipul Confidenţialităţii | null | ConfidentialType character(1) NOT NULL List |
Invoiced | Facturat | Dacă este selectat înseamnă că a fost facturat | null | IsInvoiced character(1) NOT NULL Yes-No |
Escalated | Escaladată | Această cerere a fost escaladată | Caseta Escaladată arată că această sesizare a fost escaladată sau i se acordă o importanţă sporită. | IsEscalated character(1) NOT NULL Yes-No |
Self-Service | Self-Service | Aceata e o introducere Self-Service şi poate fi schimbată prin Self-Service | Self-Service-ul permite utilizatorilor să introducă date şi să-şi actualizeze datele. Indicatorul arată că acestă înregistrare a fost introdusă sau creată prin Self-Service. | IsSelfService character(1) NOT NULL Yes-No |
Sales Representative | Reprezentant vânzări | Reprezentant vânzări sau agent | Reprezentantul de vânzări indică Rep. vânzări pentru această regiune. Orice Rep. vânzări trebuie să aibă un nume intern. | SalesRep_ID numeric(10) NOT NULL Table |
Role | Rol | Rol de Responsabilitate | Rolul girează securitatea şi accesul la sistem pentru un utilizator care va avea acest Rol în sistem. | AD_Role_ID numeric(10) Table Direct |
Date next action | Data următoarei acţiuni | Data la care se va intreprinde o acţiune legată de această sesizare | Data următoarei acţiuni indică dată programată când se va intreprinde o acţiune legată de această sesizare. | DateNextAction timestamp without time zone Date+Time |
Entry Confidentiality | Confidenţialitate înregistrare | Confidenţialitatea înregistrării pentru această actualizare | null | ConfidentialTypeEntry character(1) NOT NULL List |
Standard Response | Şablon răspuns | Textul şablonului se copiază în câmpul Rezultat. | Textul şablonului se copiază în câmpul Rezultat. | R_StandardResponse_ID numeric(10) Table Direct |
Mail Template | Şablon scrisoare | Şabloane text pentru scrisori | Şablon scrisoare indică un şablon pentru mesaje de răspuns. | R_MailText_ID numeric(10) Table Direct |
Result | Rezultat | Rezultat al unei acţiuni. | Rezultat indică rezultatul oricărei acţiuni efectuate la această cerere. | Result character varying(2000) Text |
Activity | Activitate | Activitate comercială | Activităţile indică sarcinile care se execută şi se utilizează în contabilitatea analitică | C_Activity_ID numeric(10) Table Direct |
Quantity Used | Cant. utilizată | Cantitatea utilizată pentru acest eveniment | null | QtySpent numeric Quantity |
Product Used | Produs utilizat | Produs/Resursă/Service utilizat în Cerere | La facturare se foloseşte Produsul. | M_ProductSpent_ID numeric(10) Search |
Quantity Invoiced | Cant. facturată | Cantitate facturată | Cantitate facturată indică cantitatea care s-a facturat dintr-un produs sau categorie de produs. | QtyInvoiced numeric Quantity |
Business Partner | &Partener | Identifică un Partener | Un Parter este cineva cu care se fac tranzacţii. Acesta poate fi Furnizor, Client, Angajat sau Vânzător | C_BPartner_ID numeric(10) Search |
User/Contact | Utilizator/Contact | Utilizator în cadrul sistemului - Intern sau Contact Partener de afaceri | Utilizator identifică un utilizator unic în sistem. Acesta poate fi un utilizator intern sau o persoană de contact al unui Partener de afaceri. | AD_User_ID numeric(10) Table Direct |
Project | Proiect | Proiect Financiar | Un Proiect vă permite să depistaţi şi să controlaţi activităţi interne sau externe. | C_Project_ID numeric(10) Table Direct |
Asset | Asset | Asset utilizat intern sau de clienţi | Un asset este un obiect de inventat, un mijloc fix sau alte bunuri. Un asset poate fi utilizat intern sau poate fi al clientului. | A_Asset_ID numeric(10) Search |
Order | Comandă | Comandă | Comanda este un document de control. Comanda este completă când cantitatea comandată este identică cu cantitatea livrată şi facturată. Când închideţi o comadă, cantităţile nelivrate sunt anulate. | C_Order_ID numeric(10) Search |
Invoice | Factură | Identificator factură | Factura ca Document. | C_Invoice_ID numeric(10) Search |
Product | Produs | Produs, Serviciu, Articol, Resursă | Identifică un articol care este ori cumpărat, ori vândut de aceată organizaţie. | M_Product_ID numeric(10) Search |
Payment | Plată / Încasare | Identificator Plată / Încasare | Este un identificator unic al acestei plăţi / încasări. | C_Payment_ID numeric(10) Search |
Shipment/Receipt | Expediţie/Recepţie | Document Expediţie/Recepţie Material | Expediţie/Recepţie de Material. | M_InOut_ID numeric(10) Search |
RMA | Autorizare de retur | Autorizare de Retur de Material | O Autorizare de retur ar putea fi necesară pentru a accepta returul şi pentru a crea stornarea. | M_RMA_ID numeric(10) Search |
Request Amount | Valoare sesizare | Valoare asociată cu această sesizare | Valoare sesizare indică orice valoare asociată cu această cerere. De exemplu, o garanţie sau o restituire. | RequestAmt numeric NOT NULL Amount |
Campaign | Campanie | Campanie de Marketing | Campanie defineşte un program unic de marketing .Proiectele pot fi asociate cu o Campanie de Marketing predefinită. | C_Campaign_ID numeric(10) Table Direct |
Table | Tabel | Tabel de câmpuri (coloane). | Tabel reprezintă tabelul în care există unul sau mai multe Câmpuri. | AD_Table_ID numeric(10) Table Direct |
Record ID | Înregistrare | ID de Înregistrare directă internă | ID de Înregistrare directă internă este identificatorul unic al unei înregistrări.
Notă: obţinerea detaliilor pentru unele înregistrări ca de ex. Comenzi, Facturi şi Transport poate fi uneori fără succes deoarece unori tipul Comandă Vânzări este necunoscut. |
Record_ID numeric(10) Button |
Date last action | Data ultimei acţiuni | Data la care s-a operat utima dată această sesizare | Data ultimei acţiuni indică ultima dată la care s-a intreprins o acţiune în această sesizare. | DateLastAction timestamp without time zone Date+Time |
Last Alert | Ultima alertă | Data la care s-a expediat utima alertă | Ultima dată de alertă este actualizată când se expediază un email de memento | DateLastAlert timestamp without time zone Date+Time |
Last Result | Ultimul rezultat | Rezultatul ultimului contact | Ultimul Rezultat identifică rezultatul ultimului contact. | LastResult character varying(2000) String |
Created | Creat | Data la care s-a creat această înregistrare | Câmpul "Creat" indică data la care s-a creat această înregistrare. | Created timestamp without time zone NOT NULL Date+Time |
Created By | Creat de | Utilizatorul care a creat această înregistrare | Câmpul "Creat de" indică Utilizatorul care a creat această înregistrare. | CreatedBy numeric(10) NOT NULL Search |
Updated | Actualizat | Data la care s-a actualizat această înregistrare | Câmpul Actualizat indică data la care s-a actualizat această înregistrare. | Updated timestamp without time zone NOT NULL Date+Time |
Updated By | Actualizat de | Utilizatorul care a actualizat această înregistrare | Câmpul 'Actualizat de' indică utilizatorul care a actualizat această înregistrare. | UpdatedBy numeric(10) NOT NULL Table |
Start Date | Dată start | Prima zi efectivă (inclusiv) | Dată Start indică prima dată sau data de start a unui interval. | StartDate timestamp without time zone Date+Time |
Request Invoice | Factură din sesizare | Factura generată pentru această sesizare | Factura generată, opţional, pentru o sesizare. | C_InvoiceRequest_ID numeric(10) Search |
Close Date | Dată Închidere | Dată Închidere | Indică ultima dată sau data finală | CloseDate timestamp without time zone Date+Time |
Processed | Procesat | Documentul a fost procesat | Caseta de validare Procesat arată că un document a fost procesat. | Processed character(1) NOT NULL Yes-No |
TAB: Actualizări
descriere: Actualizări Cerere
Ajutor Actualizări ale Cererii
Fișier:Sesizări (toate) - Actualizări - fereastră (iDempiere 1.0.0).png
nume | nume | descriere | Ajutor | Specificații |
---|---|---|---|---|
Client | Societate | Societate/Chiriaş pentru această instalare. | O Societate este o firmă sau o entitate legală. NU puteţi accesa datele altei Societăţi. Chiriaş este sinonim cu Societate. | AD_Client_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
Organization | Organizaţie | Entitate organizaţională în cadrul societăţii | O organizaţie este o unitate a societăţii sau o entitate legală - ex. magazin, departament. Se pot împărţi datele între organizaţii. | AD_Org_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
Request | Sesizare | Sesizare de la un partener sau posibil partener | Sesizare identifică în mod unic o sesizare din partea unui partener sau posibil partener. | R_Request_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
Entry Confidentiality | Confidenţialitate înregistrare | Confidenţialitatea înregistrării pentru această actualizare | null | ConfidentialTypeEntry character(1) NOT NULL List |
Created | Creat | Data la care s-a creat această înregistrare | Câmpul "Creat" indică data la care s-a creat această înregistrare. | Created timestamp without time zone NOT NULL Date+Time |
Created By | Creat de | Utilizatorul care a creat această înregistrare | Câmpul "Creat de" indică Utilizatorul care a creat această înregistrare. | CreatedBy numeric(10) NOT NULL Table |
Result | Rezultat | Rezultat al unei acţiuni. | Rezultat indică rezultatul oricărei acţiuni efectuate la această cerere. | Result character varying(2000) Memo |
Quantity Used | Cant. utilizată | Cantitatea utilizată pentru acest eveniment | null | QtySpent numeric Quantity |
Quantity Invoiced | Cant. facturată | Cantitate facturată | Cantitate facturată indică cantitatea care s-a facturat dintr-un produs sau categorie de produs. | QtyInvoiced numeric Quantity |
Product Used | Produs utilizat | Produs/Resursă/Service utilizat în Cerere | La facturare se foloseşte Produsul. | M_ProductSpent_ID numeric(10) Table |
TAB: Istoric Acţiuni
descriere: Istoric Acţiuni
Ajutor Tabul Istoric Acţiuni afişează modificările unei Cereri. Datele afişate sunt valorile vechi. Noile date sunt în cerere.
Fișier:Sesizări (toate) - Istoric Acţiuni - fereastră (iDempiere 1.0.0).png
nume | nume | descriere | Ajutor | Specificații |
---|---|---|---|---|
Client | Societate | Societate/Chiriaş pentru această instalare. | O Societate este o firmă sau o entitate legală. NU puteţi accesa datele altei Societăţi. Chiriaş este sinonim cu Societate. | AD_Client_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
Organization | Organizaţie | Entitate organizaţională în cadrul societăţii | O organizaţie este o unitate a societăţii sau o entitate legală - ex. magazin, departament. Se pot împărţi datele între organizaţii. | AD_Org_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
Request | Sesizare | Sesizare de la un partener sau posibil partener | Sesizare identifică în mod unic o sesizare din partea unui partener sau posibil partener. | R_Request_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
Created | Creat | Data la care s-a creat această înregistrare | Câmpul "Creat" indică data la care s-a creat această înregistrare. | Created timestamp without time zone NOT NULL Date+Time |
Created By | Creat de | Utilizatorul care a creat această înregistrare | Câmpul "Creat de" indică Utilizatorul care a creat această înregistrare. | CreatedBy numeric(10) NOT NULL Table |
Request Type | Tipul Sesizării | Tipul cererii (ex. Informare, Plângere, ..) | Tipul Sesizării se foloseşte la procesarea şi categorisirea sesizărilor: Opţiunile sunt : probleme de garanţie, contabilizare etc. | R_RequestType_ID numeric(10) Table Direct |
Group | Grup | Grup de Cerere | Grupul cererilor (ex. numere de versiune, responsibilitate, ...) | R_Group_ID numeric(10) Table Direct |
Category | Categorie | Categorie de Cerere | Categoria Subiectului Cererii | R_Category_ID numeric(10) Table Direct |
Status | Stare | Starea Cererii | Starea cererii (deschisă, închisă, în curs de investigare, ..) | R_Status_ID numeric(10) Table Direct |
Resolution | Rezoluţie | Rezoluţie Cerere | Stare Rezoluţie (ex. Stabilit, Respins, ..) | R_Resolution_ID numeric(10) Table Direct |
Priority | Prioritate | indică dacă această cerere are prioritate mare, medie sau mică. | Prioritate indică importanţa acestei cereri. | Priority character(1) List |
User Importance | Importanţă pentru utilizator | Prioritatea pentru utillizator | null | PriorityUser character(1) List |
Summary | Sumar | Sumarul acestei sesizări | Sumarul permite înregistrarea liberă a unui text care să fie recapitularea acestei sesizări. | Summary character varying(2000) Text |
Confidentiality | Confidenţialitate | Tipul Confidenţialităţii | null | ConfidentialType character(1) List |
Invoiced | Facturat | Dacă este selectat înseamnă că a fost facturat | null | IsInvoiced character(1) List |
Escalated | Escaladată | Această cerere a fost escaladată | Caseta Escaladată arată că această sesizare a fost escaladată sau i se acordă o importanţă sporită. | IsEscalated character(1) List |
Self-Service | Self-Service | Aceata e o introducere Self-Service şi poate fi schimbată prin Self-Service | Self-Service-ul permite utilizatorilor să introducă date şi să-şi actualizeze datele. Indicatorul arată că acestă înregistrare a fost introdusă sau creată prin Self-Service. | IsSelfService character(1) List |
Sales Representative | Reprezentant vânzări | Reprezentant vânzări sau agent | Reprezentantul de vânzări indică Rep. vânzări pentru această regiune. Orice Rep. vânzări trebuie să aibă un nume intern. | SalesRep_ID numeric(10) Search |
Role | Rol | Rol de Responsabilitate | Rolul girează securitatea şi accesul la sistem pentru un utilizator care va avea acest Rol în sistem. | AD_Role_ID numeric(10) Table Direct |
Date next action | Data următoarei acţiuni | Data la care se va intreprinde o acţiune legată de această sesizare | Data următoarei acţiuni indică dată programată când se va intreprinde o acţiune legată de această sesizare. | DateNextAction timestamp without time zone Date+Time |
Activity | Activitate | Activitate comercială | Activităţile indică sarcinile care se execută şi se utilizează în contabilitatea analitică | C_Activity_ID numeric(10) Table Direct |
Business Partner | &Partener | Identifică un Partener | Un Parter este cineva cu care se fac tranzacţii. Acesta poate fi Furnizor, Client, Angajat sau Vânzător | C_BPartner_ID numeric(10) Search |
User/Contact | Utilizator/Contact | Utilizator în cadrul sistemului - Intern sau Contact Partener de afaceri | Utilizator identifică un utilizator unic în sistem. Acesta poate fi un utilizator intern sau o persoană de contact al unui Partener de afaceri. | AD_User_ID numeric(10) Table Direct |
Project | Proiect | Proiect Financiar | Un Proiect vă permite să depistaţi şi să controlaţi activităţi interne sau externe. | C_Project_ID numeric(10) Table Direct |
Asset | Asset | Asset utilizat intern sau de clienţi | Un asset este un obiect de inventat, un mijloc fix sau alte bunuri. Un asset poate fi utilizat intern sau poate fi al clientului. | A_Asset_ID numeric(10) Search |
Order | Comandă | Comandă | Comanda este un document de control. Comanda este completă când cantitatea comandată este identică cu cantitatea livrată şi facturată. Când închideţi o comadă, cantităţile nelivrate sunt anulate. | C_Order_ID numeric(10) Search |
Invoice | Factură | Identificator factură | Factura ca Document. | C_Invoice_ID numeric(10) Search |
Product | Produs | Produs, Serviciu, Articol, Resursă | Identifică un articol care este ori cumpărat, ori vândut de aceată organizaţie. | M_Product_ID numeric(10) Search |
Payment | Plată / Încasare | Identificator Plată / Încasare | Este un identificator unic al acestei plăţi / încasări. | C_Payment_ID numeric(10) Search |
Shipment/Receipt | Expediţie/Recepţie | Document Expediţie/Recepţie Material | Expediţie/Recepţie de Material. | M_InOut_ID numeric(10) Search |
RMA | Autorizare de retur | Autorizare de Retur de Material | O Autorizare de retur ar putea fi necesară pentru a accepta returul şi pentru a crea stornarea. | M_RMA_ID numeric(10) Table Direct |
Null Columns | Coloane cu Null | Coloane cu valoare NULL | Valorile nule se folosesc pentru a arăta "nici o schimbare". | NullColumns character varying(255) String |
TAB: Actualizare Notificare
descriere: Listă cu destinatarii care să primească Actualizare cereri
Ajutor null
Fișier:Sesizări (toate) - Actualizare Notificare - fereastră (iDempiere 1.0.0).png
nume | nume | descriere | Ajutor | Specificații |
---|---|---|---|---|
Client | Societate | Societate/Chiriaş pentru această instalare. | O Societate este o firmă sau o entitate legală. NU puteţi accesa datele altei Societăţi. Chiriaş este sinonim cu Societate. | AD_Client_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
Organization | Organizaţie | Entitate organizaţională în cadrul societăţii | O organizaţie este o unitate a societăţii sau o entitate legală - ex. magazin, departament. Se pot împărţi datele între organizaţii. | AD_Org_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
Request | Sesizare | Sesizare de la un partener sau posibil partener | Sesizare identifică în mod unic o sesizare din partea unui partener sau posibil partener. | R_Request_ID numeric(10) NOT NULL Table Direct |
User/Contact | Utilizator/Contact | Utilizator în cadrul sistemului - Intern sau Contact Partener de afaceri | Utilizator identifică un utilizator unic în sistem. Acesta poate fi un utilizator intern sau o persoană de contact al unui Partener de afaceri. | AD_User_ID numeric(10) NOT NULL Search |
Active | Activă | Înregistrarea este activă în sistem | Există două metode de a face înregistrările indisponibile în sistem: Una este prin ştergerea înregistrării, iar cealaltă prin dezactivarea înregistrării. O înregistrare dezactivată nu este disponibilă pentru selecţie, dar este disponibilă pentru raportare.
Există două motive pentru a dezactivarea şi nu pentru ştergerea înregistrării : (1) Sistemul solicită înregistrarea pentru audit. (2) Înregistrarea este referenţiată de alte înregistrări. Ex., nu puteţi să ştergeţi un Partener, dacă există înregistrări cu facturi pentru el. Dezactivaţi Partenerul pentru a împiedica utilizarea acestei înregistrări la introduceri ulterioare. |
IsActive character(1) NOT NULL Yes-No |
Self-Service | Self-Service | Aceata e o introducere Self-Service şi poate fi schimbată prin Self-Service | Self-Service-ul permite utilizatorilor să introducă date şi să-şi actualizeze datele. Indicatorul arată că acestă înregistrare a fost introdusă sau creată prin Self-Service. | IsSelfService character(1) NOT NULL Yes-No |
TAB: Actualizare Destinatari
descriere: Afişează Destinatarii Actualizărilor de Cereri
Ajutor Lista Destinatarilor Actualizărilor de Cereri (cu motiv) .
Direct:Reprezenteant Vînzări, utilizatori şi abonaţi. Utilizatori cu Rol, Abonaţi ai actualizărilor de Categorii de Cerere
Fișier:Sesizări (toate) - Actualizare Destinatari - fereastră (iDempiere 1.0.0).png
nume | nume | descriere | Ajutor | Specificații |
---|---|---|---|---|
Client | Societate | Societate/Chiriaş pentru această instalare. | O Societate este o firmă sau o entitate legală. NU puteţi accesa datele altei Societăţi. Chiriaş este sinonim cu Societate. | AD_Client_ID numeric(10) Table Direct |
Organization | Organizaţie | Entitate organizaţională în cadrul societăţii | O organizaţie este o unitate a societăţii sau o entitate legală - ex. magazin, departament. Se pot împărţi datele între organizaţii. | AD_Org_ID numeric(10) Table Direct |
Request | Sesizare | Sesizare de la un partener sau posibil partener | Sesizare identifică în mod unic o sesizare din partea unui partener sau posibil partener. | R_Request_ID numeric(10) Search |
User/Contact | Utilizator/Contact | Utilizator în cadrul sistemului - Intern sau Contact Partener de afaceri | Utilizator identifică un utilizator unic în sistem. Acesta poate fi un utilizator intern sau o persoană de contact al unui Partener de afaceri. | AD_User_ID numeric(10) Search |
Request Type | Tipul Sesizării | Tipul cererii (ex. Informare, Plângere, ..) | Tipul Sesizării se foloseşte la procesarea şi categorisirea sesizărilor: Opţiunile sunt : probleme de garanţie, contabilizare etc. | R_RequestType_ID numeric Table Direct |
Category | Categorie | Categorie de Cerere | Categoria Subiectului Cererii | R_Category_ID numeric Table Direct |
Group | Grup | Grup de Cerere | Grupul cererilor (ex. numere de versiune, responsibilitate, ...) | R_Group_ID numeric Table Direct |
Self-Service | Self-Service | Aceata e o introducere Self-Service şi poate fi schimbată prin Self-Service | Self-Service-ul permite utilizatorilor să introducă date şi să-şi actualizeze datele. Indicatorul arată că acestă înregistrare a fost introdusă sau creată prin Self-Service. | IsSelfService character Yes-No |